网上广西快乐10分网址|广西快乐10分破解如何计算公式
首页 > 金华日报 > 一版 > 正文

我市“最多跑一次”改革向信访领域延伸

老百姓的信访诉求 政府部门代理代言

本报消息(记者 楼盼)3月2日上午,刚刚成立的全市首个专业类民情民访代理服务站——婺城区综合行政执法局民情民访代理服务站迎来第一个客人。短短10分钟后,市民宋小芳反映完问题走出服务站。他说:“信访代理真不错,我只要跑一次,政府部门就会全程代理,办完还将会给我答复。”

据了解,宋小芳在市区小码头经营杂货店多年,周围环境破旧,沿街许多商铺都在路边用煤饼炉烧菜做饭。最近,城管部门严管占道经营,烧饭成了难事。“我早想反映了,却不知道找谁。”宋小芳说,他的信访诉求之一是相关部门对小码头沿街商铺进行外立面改造,改善环境;诉求之二是为小码头沿街住户家中接入燃气管道,解决生活问题。

“我已记下了您反映的问题。我们将联系协调相关部门,力争问题得到?#34892;?#35299;决。办结后会将答复告知书送到您手上。”信访代理员龚美泽递上信访代理协议,宋小芳仔细浏览后在代理服务一栏签上名字。

推行信访代理制,是省委书记车俊在省两会上对信访工作提出的新要求,也是深化“最多跑一次”改革,让信访群众少跑路、信访诉求办理更便捷的具体抓手。对标上级要求,结合“三服务”活动,婺城区立即着手?#24179;?#27665;情民访代理工作,并先行开展试点。2月22日,城中街道西市街信访代办服务站挂牌成立,为市区核心商圈商户居民提供信访代理服务。新成立婺城区综合行政执法局民情民访代理服务站,则是?#24179;?#20449;访代理制向专业领域延伸。3月1日,婺城区举行民情民访代理工作启动仪式,该区将进一步健全一系?#20449;涮字?#24230;,确保积极稳妥地把矛盾化解在基层、解决在源头。

据了解,民情民访代理范围是:群众提出的咨询投诉举报问题及符合国务院《信访条例》和《浙江省信访条例?#39277;?#23450;的信访事项,主要为初次初访信访事项;对依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求,不予代理。代理流程为:登记受理、代理代办、办结反馈、满意度评价、整理归档。在代理代办环节,代理员在核实信访诉求符合代理条件后,以代理员身份,向事权机关反映问题。

“通过开展民情民访代理工作,能最大限?#29123;?#23569;信访存量,遏制信访增量,实现‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’的目标。”婺城区相关负责人表示,在试点工作的基础上,婺城将建立健全区、乡镇(街道)、村(社区)三级民情民访代理工作网络,在区信访局设立区民情民访代理服务?#34892;模?#21508;乡镇(街道)、区机关有关部门(单位)设立民情民访代理服务站,村(社区)设立民情民访代理服务室。

来源: 作者:楼盼 责任编辑:
关键词: 信访 领域 改革